Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 59aa

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được 59aa xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
59aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 59aa
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ thông tin bạn nên biết

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — từng bước xử lý dữ liệu tài khoản đều có cơ chế kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm mà 59aa áp dụng thực tế để bảo vệ thông tin của bạn trong suốt vòng đời tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — đều đi qua kết nối mã hóa SSL để chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng chỉ được dùng để đối soát nạp-rút.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 59aa qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản — phù hợp cho yêu cầu cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 59aa. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Xác minh danh tính trước Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu đều cần qua bước xác minh tài khoản — đảm bảo chỉ chính chủ mới có thể thao tác trên dữ liệu của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 59aa hay đặt ra liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để khớp lệnh nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành thanh toán nội địa, dữ liệu mới được chia sẻ có kiểm soát.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, hoàn tất bước xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu mà luật pháp yêu cầu giữ lại.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất khả năng đăng nhập tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện tại các khu vực mà dịch vụ của 59aa hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.